Perguntas frequentes - Ana Zulma

Como descubro o tamanho do meu dedo?

Temos uma tabela baseada em nossas ferramentas, disponível para consulta em  Como descobrir sua medida , para medição de acordo com algum anel que o cliente já tenha. Não podemos nos responsabilizar por medição incorreta e, indicamos que entre em contato via WhatsApp antes de comprar, para que possamos auxiliar e tirar dúvidas.

Fora essa tabela (que só pode funcionar mediante a algum anel que o cliente possua), não ensinamos nem aconselhamos medições caseiras com fitas/linhas/barbantes, por não serem eficientes em todos os casos (devido a anatomia do dedo).
 

Vocês oferecem opção de retirada da mercadoria em mãos?

Não, todas as entregas são feitas via Correios no endereço indicado pelo cliente no ato da compra.

Quais as formas de entregas disponíveis?

Correios, opção PAC ou SEDEX.

Qual o prazo de entrega, e o frete é grátis?

O prazo de entrega é calculado na hora em que informa o CEP para cálculo, junto ao site dos correios, podendo ter variação dependendo do sistema dos correios. Consulte em “Promoções” se temos alguma ativa de frete, antes de fazer sua compra.

Qual o prazo de fabricação?

10(dez) dias úteis após a confirmação do pagamento (confira o prazo final na hora de finalizar seu pedido).

Comprei como visitante, aonde acompanho meu pedido?

Ao efetuar uma compra como “visitante”, ou seja, sem se cadastrar (direito adquirido através do código de defesa do consumidor, de não querer “criar vínculos” com a loja), você também não recebe nenhuma atualização sobre seu pedido, não conseguirá acompanhar nenhum processo do mesmo.

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